Rujukan Laman

Terma dan Syarat waja44 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan waja44.mobi — ia menetapkan hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan yang mengawal penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniHak Akaun DilindungiWilayah Disokong: MalaysiaBahasa: Bahasa Melayu

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Berkuat Kuasa di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

waja44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat waja44 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa — notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau dipaparkan di laman

1
waja44.mobi. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. Jika terdapat percanggahan antara terma umum kami dan terma khusus produk, terma khusus produk akan
2
diutamakan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada ketidakpatuhan anda terhadap terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan waja44 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan menghubungkan anda dengan ejen sokongan dalam masa nyata untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan akaun anda di waja44.mobi.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan dijawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan rujukan tiket yang jelas.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan di waja44.mobi untuk membaca soalan lazim berkaitan terma, dasar akaun, dan prosedur aduan — boleh didapati dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi waja44 dan perundangan perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat dan dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif — mana yang lebih lama mengikut keperluan pengauditan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

waja44.mobi menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan e-mel kepada anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan — anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis permohonan anda. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Aduan formal berkaitan terma dan syarat boleh difailkan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memberikan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat waja44, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan perubahan dasar di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di waja44.mobi. Setiap kali terma dikemas kini, tarikh berkuat kuasa baharu akan dinyatakan dengan jelas dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan.

Ya, kami berhak meminda terma pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang sesuai.

Rekod tertentu seperti sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan. Data lain akan dipadam mengikut dasar pengekalan kami dalam masa yang ditetapkan.

Ya. Failkan aduan formal melalui e-mel sokongan kami dengan merujuk nombor akaun dan butiran isu anda. Kami mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memberikan keputusan rasmi dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma umum adalah konsisten merentasi semua wilayah yang disokong, namun peruntukan tertentu seperti kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan had transaksi mungkin berbeza bergantung kepada keperluan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pasukan sokongan waja44 boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan mengenai mana-mana peruntukan terma. Ejen kami akan merujuk anda kepada bahagian yang berkaitan dan memberikan jawapan dalam bahasa yang anda fahami.

Terma dan Syarat waja44 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengurusan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat waja44 mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah waja44 boleh meminda terma ini tanpa kebenaran saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang waja44 simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun waja44?

05 Bolehkah saya memfailkan aduan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah terma waja44 berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk mendapat penjelasan tentang peruntukan tertentu dalam terma ini?

Halaman Berkaitan