Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun waja44 Anda

Semua aktiviti di waja44 tertakluk kepada terma perkhidmatan ini, yang mengikat anda dan kami secara sama rata apabila akaun dibuka.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan BertanggungjawabHak Akaun PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Pengakuan Undang-Undang

waja44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di waja44, anda mengakui bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang tempatan dan berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan ini. Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal jika kami mengesan penipuan, penyalahgunaan atau

1
akses dari wilayah yang tidak disokong. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan perbankan Malaysia dan tertakluk kepada pengesahan identiti standard. Transaksi yang ditandakan oleh sistem pematuhan kami akan dipegang sementara semakan dijalankan. Kami tidak menerima liabiliti untuk kerugian
2
yang timbul daripada kegagalan sambungan internet, gangguan pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi kawalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai polisi, data peribadi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari mana-mana halaman waja44 untuk pertanyaan mendesak tentang terma penggunaan atau sekatan akaun. Pasukan tersedia pada waktu operasi setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekod pertikaian secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan dan dijawab mengikut prosedur eskalasi dalaman kami.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

waja44 mengamalkan lapisan perlindungan data untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang hayat akaun. Dari pendaftaran hingga pengeluaran wang, setiap titik sentuh dilindungi mengikut piawaian yang ditetapkan untuk pasaran Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang disimpan dalam dompet anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Data dihapuskan secara selamat setelah tempoh pengekalan tamat.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami menjalankan semakan identiti menggunakan dokumen rasmi Malaysia. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran pihak ketiga.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun waja44. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan pada akaun.

Soalan Biasa Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, hak data dan pengurusan akaun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Penggunaan waja44 tertakluk kepada terma perkhidmatan platform ini bersama-sama undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Akses kepada rekod kewangan dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dengan jejak audit penuh.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun, bergantung pada tahap kesalahan. Sebarang baki wang yang boleh dituntut akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan tiada penipuan disahkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi arahan undang-undang, atau menjalankan pengesahan identiti yang diwajibkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan. Setiap aduan diberi nombor rujukan. Anda juga boleh menghantar butiran penuh melalui e-mel undang-undang kami untuk eskalasi formal.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Asas Undang-Undang Akaun waja44 Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data Akaun

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Biasa Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan waja44 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Bagaimana waja44 melindungi maklumat kewangan saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Adakah waja44 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi terhadap waja44?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

Halaman Berkaitan